免費(fèi)培訓(xùn)，指導(dǎo)你們的操作人員，直到你們完全正常操作為止。
B、供方負(fù)責(zé)設(shè)備起吊就位后的安裝、調(diào)試，并培訓(xùn)操作人員；
C、在接到用戶維修要求后，保證提供即時(shí)響應(yīng)，在2小時(shí)內(nèi)維修人員作出反饋，
2-24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。
D、認(rèn)真對待和處理用戶反映的質(zhì)量問題，當(dāng)天內(nèi)須作出處理意見，重大問題二十
四小時(shí)以內(nèi)做出處理答復(fù)，優(yōu)先配備人力、物力、財(cái)力、交通和運(yùn)輸條件；
E、設(shè)立節(jié)假日值班制度，保證每天有人值班接待，同時(shí)設(shè)立專用電話接待用戶，
做到快速反映、快速處理，解決用戶反映的質(zhì)量問題；
F、定期進(jìn)行用戶訪問活動(dòng)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，做好售后服務(wù)；
G、我們在給用戶的零配件使用方面將采取隨結(jié)算隨發(fā)貨的方式來操作，這樣將
會(huì)給你們帶來快速的反映使得備件能更方便的更換和維修；
H、公司宗旨：我公司將本著“信譽(yù)放心，客戶至上”的企業(yè)宗旨，服務(wù)于每一
位客戶。
售后工作人員介紹：
售后總工程師：胡智超，系派漢屬技術(shù)總監(jiān)，中級(jí)工程師，在重大項(xiàng)目中都指揮
和指導(dǎo)安裝。
項(xiàng)目班組組成：由技術(shù)服務(wù)部總工程師胡智超負(fù)責(zé)帶隊(duì)，技術(shù)服務(wù)部機(jī)械工程師
1名、電器工程師1名分別負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，售后服務(wù)部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)售后
服務(wù)人員等人員對設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試，進(jìn)入現(xiàn)場相互配合，由技術(shù)服務(wù)部
總工程師來確認(rèn)工程的進(jìn)度和安裝的質(zhì)量，由公司副總經(jīng)理確認(rèn)工程質(zhì)量，并聯(lián)
系甲方對工程驗(yàn)收的相關(guān)事宜。
公司根據(jù)用戶反饋信息每年不定期舉辦2- 3次產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，可在廠家現(xiàn)場或
公司指定地點(diǎn)。
索取技術(shù)資料聯(lián)系電話： 021-67276076
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